Publics

Tout collaborateur travaillant dans la vente

Objectifs

Prendre connaissance des nouveaux parcours d'achat en B to B et B to C
Maîtriser les techniques & outils de vente
Acquérir les étapes de l'entretien de vente

Pré-requis

Aucun

PROGRAMME

JOUR 1

• Identifier les besoins & orienter le parcours client

• Définir sa cible pour conduire des entretiens commerciaux utiles

• Créer le contact pour provoquer l'échange

• Cerner les besoins du client & y répondre en adaptant son offre

JOUR 2

• Démontrer les bénéfices de l'offre pour convaincre d'acheter

• Remporter la vente en réussissant la conclusion

• Fidéliser le client en consolidant la relation
   

Moyens pédagogiques 

Minimum de 3 personnes pour ouverture de session

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Documents supports de formation projetés. Alternance d'apport théoriques, d'échanges, de travaux pratiques et de réflexion.

Encadrement

Cette formation est animée par un consultant professionnel expert dans le domaine visé

Suivi et évaluation

Evaluation orale en cours de formation

Débouchés

Non concerné